Términos y condiciones

Estos términos regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Tumundopanel. Al contratar cualquiera de nuestros planes, el cliente declara conocerlos y aceptarlos.

1. Servicios

Tumundopanel presta servicios de manejo de redes sociales, creación de contenido, gestión de publicidad digital y diseño de marca y sitios web. El alcance específico de cada contratación es el que se detalla en el plan escogido y en la propuesta enviada al cliente.

2. Valores y facturación

Los valores publicados en este sitio están expresados en pesos chilenos y no incluyen IVA. Los planes mensuales se pagan por adelantado dentro de los primeros cinco días de cada período. Los proyectos de marca y sitio web sobre $100.000 se facturan 50% al inicio y 50% contra entrega; los planes de logotipo se pagan al confirmar el encargo.

La inversión en publicidad digital no está incluida en los planes de pauta y se carga directamente al medio de pago del cliente, dentro de su propia cuenta publicitaria.

3. Vigencia y término

Los planes mensuales no tienen cláusula de permanencia y se renuevan automáticamente salvo aviso en contrario. Para no renovar, el cliente debe informarlo con al menos 15 días corridos de anticipación al término del período en curso. Los montos ya pagados por un período iniciado no son reembolsables, pero el servicio se presta íntegramente hasta el final de ese período.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a entregar oportunamente los accesos, la información y el material necesarios para la ejecución del servicio, y a revisar y aprobar las propuestas dentro de los plazos acordados. Los atrasos en la entrega de material o en las aprobaciones pueden desplazar las fechas de publicación sin que ello constituya incumplimiento de Tumundopanel.

5. Propiedad y accesos

Las cuentas de redes sociales, cuentas publicitarias y dominios son y seguirán siendo de propiedad del cliente. Tumundopanel opera con accesos delegados que el cliente puede revocar en cualquier momento. Las piezas creativas entregadas y pagadas quedan de uso libre del cliente, incluida la cesión de los derechos de uso de los logotipos diseñados.

6. Ajustes y revisiones

Cada calendario de contenido incluye una ronda de ajustes antes de publicar. Los planes de logotipo incluyen las rondas de ajuste indicadas en cada plan; las revisiones adicionales se cotizan aparte y se informan antes de ejecutarse.

7. Resultados

Tumundopanel se compromete a ejecutar el servicio con estándares profesionales, pero no garantiza cifras específicas de seguidores, alcance o ventas, por depender estas de factores externos como el mercado, la competencia, el producto y las políticas de cada plataforma.

8. Modificaciones

Tumundopanel puede actualizar estos términos y sus precios. Los cambios de precio se comunican con al menos 30 días de anticipación y no afectan períodos ya pagados.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena y por la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores cuando corresponda. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contacto@tumundopanel.cl o por WhatsApp al +56 9 2012 2688.